.
การศึกษาดูงานในครั้งนี้ มทร.ธัญบุรี ได้ให้ความสนใจเป็นพิเศษในเรื่องการบริหารงานด้วยระบบ Robotic Process Automation (RPA) ซึ่งเป็นเทคโนโลยีหุ่นยนต์ซอฟต์แวร์ที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพความถูกต้องแม่นยำในการทำงาน รวมถึงการใช้ Dashboard ติดตามผลและระบบแจ้งเตือนแบบ Real-Time ซึ่งถือเป็นหัวใจสำคัญในการบริหารจัดการข้อมูลขนาดใหญ่ในยุคดิจิทัล ซึ่งความน่าสนใจของศูนย์ SSC ของ CPF แห่งนี้ คือความสำเร็จระดับโลกด้วยการคว้ารางวัล SSON Impact Award 2025 สาขา “Customer Centricity Impact Award” จากประเทศสิงคโปร์ ซึ่งเป็นรางวัลที่ยืนยันถึงความเป็นเลิศด้านนวัตกรรมและการขับเคลื่อนกลยุทธ์ที่ยึดเอาความต้องการของผู้รับบริการเป็นศูนย์กลาง
สำหรับการเข้าเยี่ยมชมครั้งนี้ ถือเป็นก้าวสำคัญของมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีราชมงคลธัญบุรี ในการนำแนวคิดจากองค์กรชั้นนำระดับโลกมาปรับใช้ เพื่อพัฒนาการให้บริการงานวิจัยและการบริหารจัดการภายในให้มีความทันสมัย รวดเร็ว และตอบโจทย์ผู้รับบริการได้ดียิ่งขึ้นในอนาคต
…………………………………………………………………………………………………………..
มีความสอดคล้องกับเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน (SDGs) ขององค์การสหประชาชาติ คือ
SDG 9: อุตสาหกรรม นวัตกรรม และโครงสร้างพื้นฐาน (Industry, Innovation, and Infrastructure)
SDG 8: การจ้างงานที่มีคุณค่าและการเติบโตทางเศรษฐกิจ (Decent Work and Economic Growth)
SDG 17: ความร่วมมือเพื่อการพัฒนาที่ยั่งยืน (Partnerships for the Goals)
.
รายงานโดย อาทิตยา ปักกะทานัง
